• 一通视频电话打来,对面是许久未见的“孙子”,熟悉的面容和声音,焦急地诉说自己出了急事,需要5万元周转;去银行转账,工作人员却提示账户存在风险,给孙子拨去电话确认,对方大吃一惊:“我根本没跟您要过钱!”这是发生在郑州市民李奶奶身上的真实案例,是骗子使用AI换脸和拟声技术伪造了李奶奶孙子的形象进行诈骗。眼下,一些基于AI技术实施的新型欺诈正以更隐蔽、更精准的方式侵蚀老年人利益。这些不法分子是如何借助AI精准“围猎”老年人的?互联网平台、家庭、社会应当如何行动起来,为老年人提供更多安全感?记者进行了采访。“AI让骗子更省事了”家住浙江的小米发现,奶奶最近点赞的视频不太对劲:“基本都是AI生成的数字人,一口一个‘姐姐’,让老人点赞点关注、进直播间买东西。”最让她担心的是,奶奶对视频深信不疑,“视频里的人说什么都信,有时还为此和家人吵架,好像那些才是自己的亲人。”这样的新闻不在少数。有的老人迷上短视频里长相帅气、频繁嘘寒问暖的数字人,茶饭不思,手写情书;有老人对AI换脸“名人”“专家”的推荐语深信不疑,花大价钱购买来历不明的药品、医疗设备……公安部数据显示,2025年上半年,全国电信网络诈骗涉案金额超百亿元,仅2025年第一季度全国AI换脸、拟声诈骗案件数量就环比激增45%,其中老年群体受骗占比达38%。老年人为何成为AI诈骗受害“重灾区”?北京互联网法院法官封瑜处理过大量涉老年人网络侵权案件,据她观察,当前许多老年人在线时间变长了,但甄别骗局能力很有限。截至2025年12月,我国60岁及以上老年网民用户规模达1.73亿人,老年群体互联网使用率超过53%,其中不乏智能手机的深度用户。触网带来了方便,也增加了风险。北京互联网法院发布的《涉老年人网络消费类案件司法保护白皮书》(后称“白皮书”)显示,2018年9月至2025年9月,该院共受理涉60岁以上老年人网络消费纠纷案件1009件,案件量年均增长率达23.5%,覆盖老年人日常生活消费各个领域。“许多老年人虽然高频使用互联网,但习惯于依赖过往社会经验,相信‘眼见为实’‘见面三分亲’,根本没想到技术已经发展到了可以换脸、模拟音色的程度。”封瑜说。白皮书指出,老年人普遍存在孤独排解、健康焦虑等“精神空巢”下的特定心理需求,易被不良商家利用。一位社区工作人员告诉记者,不良营销乃至诈骗往往瞄准老年人此类心理,过去是通过送鸡蛋大米、随叫随到、嘘寒问暖拉近关系,现在AI让骗子更省事了,他们甚至不需要线下出面,几分钟生成一个视频,就可以几十个账号同步发给很多老人。不愿掉队反“中招”还有一些老年人不愿被时代抛下,渴望学习新技术,但在追赶、学习的过程中,骗子反而有机可乘。在某消费者服务平台上检索“AI”“老人”等关键词,会出现不少涉及“AI培训”的投诉案例,金额从几百元到近万元。被投诉的商家往往打着“零基础学AI搞钱”等广告旗号,标榜“任何年纪都能学会”,承诺“包教包会”“没赚到钱就退费”。但实际上这些课程要么复杂低质、不适老,要么内容与宣传严重不符,“货不对板”,甚至“收割完学费就走人”。2026年初,杭州退休职工刘大姐在短视频平台刷到题为“只需一部手机,借助AI技术就能轻松躺赚美金”的直播间,累计向对方转账52.8万元,最终血本无归;86岁家住上海的王先生也遭遇了类似骗局,市场监管部门介入后才追回钱款。还有公开案件显示,有“老师”甚至公开传授开通分期付款的具体操作步骤,诱导经济困难的老年人办理网贷支付相关课程费用。这些AI培训类骗局为何能精准“收割”老年人?有分析指出,一方面,不法商家深谙人性弱点,利用老年人的养老经济焦虑,利用虚假收入截图等进行煽动、引导,让人防不胜防;另一方面,一些经济水平与教育水平相对较高的老年人担心被时代抛弃,有学习AI的意愿和热情,但数字素养和防风险意识不足,致使上当受骗。值得注意的是,针对此类问题的监管、追责也存在一定困难。在一则关于“诱骗80岁高龄老人购买AI剪辑课程”的投诉中,由于老人不会一次性转账,分多次用红包形式向商家付款,没有开发票,增加了维权的难度。封瑜告诉记者,在涉老年人网络消费类案件中,“证据固定难”是一个常见现象。“很多老年人本身更喜欢打电话,不容易留下文字记录;有商家会以‘让孩子看到,会担心你乱花钱’等为由,引导老人删除聊天记录;还有不法分子以优惠、返利、小礼品等为诱饵,引导老人暴露个人信息,进而将交易转移至微信群等私域空间内,脱离平台监管。”封瑜说。谁来撑起“守护伞”?面对AI等新技术带来的风险,政府部门、街道社区、互联网平台等需要形成合力。作为最贴近老年人生活的基层组织,社区应主动发挥作用,收集老年居民在日常生活中的实际痛点,整合街道辖区内的专业资源,有针对性地开展安全宣讲与普法活动。3月30日,南京市鼓楼区中央门街道观音里社区举办了一场以“揭秘AI诈骗,守护财产安全”为主题的普法讲座,邀请专业律师现场拆解“AI伪装亲友求助”等典型骗局的运作逻辑,随后与独居老人互动,给出“约定家庭暗语”“不轻易在社交平台发布自己的照片语音”“有不确定的信息先联络社区网格员”等实用防范建议。互联网平台承担多重责任:应对AI生成内容进行标识;如果算法持续向用户推送已被证实为虚假的内容,如明星已经公开辟谣的信息,平台应承担相应责任;明确面向老年人群体的服务平台应承担更高的审核义务。封瑜指出,售卖医疗器械与保健药品、提供居家养老等服务的平台有责任加强审核,为老年人提供合法合规的商品和服务。今年全国两会期间,全国政协委员郑军建议,在反电信网络诈骗法的基础上,出台涉老人工智能应用的安全评估和问责条款,明确利用AI技术对老年人实施诈骗属于法定从重情节,强制平台对涉老内容实施更严格的算法审核。他还建议设立涉老线上消费“冷静期”,对私域营销纠纷实行举证责任倒置。平台也不能只是“被动防御”,更应主动作为,如根据老年人的媒介使用习惯,设置“长者模式”“银发模式”等,在用户申报年龄、性别、喜好等信息后,精准推送反诈提示、优质普法内容等,用技术保障老年群体权益。在司法层面,2026年2月,最高人民法院发布五起依法惩治电信网络诈骗典型案例,明确对跨境电诈、犯罪集团首要分子、针对老年人作案等重点情形依法从严从重惩处。封瑜表示,面对AI“围猎”,仅靠单一主体加强防范远远不够,需要社会不同主体各司其职,形成合力。比如,检察院可发起公益诉讼,帮助老年人维权;消费者协会接到老年人投诉后,可及时跟进案件线索,推动问题解决;家庭可以多一些耐心和陪伴……各方都积极主动行动起来,才能为老年人撑起AI时代的“守护伞”。

    专栏
    2026-05-12
  • 新媒体快速发展的当下,自媒体“陪跑”服务悄然兴起。不少机构宣称,可帮助创作者从零开始建立账号,提升影响力并实现变现。  近日,多名受访者向记者反映,“陪跑”机构在签约前往往以“快速起号”“月入过万”“精准变现”等极具诱惑力的话术吸引学员,但实际服务质量与承诺脱节。记者在采访中了解到,不少学员在缴纳费用后,并未获得对方承诺的服务水准,维权遇阻。“陪跑”成“虚跑”相关乱象亟须关注。  2025年12月,做语文培训工作的00后王萌(化名),为提升小红书账号流量,找到一个名为“星洁老师”的博主咨询“陪跑”服务。几番沟通,当月25日,她与郑州市郑东新区的一家咨询工作室签订“陪跑”合同,缴纳首月费用2980元。  “交完钱之后,她让我跟她的运营(人员)对接,让运营(人员)带我,每周告诉我怎么拍。”王萌说。  在云南从事英语培训工作的85后胡敏(化名),也被该博主“一个月就可以起号,通过小红书获得客资”的承诺吸引,于2026年1月12日签订合同,缴纳2980元学费,“我想通过这种方式做流量推广,扩大招生范围”。  然而交钱之后,两人发现,实际服务与对方承诺相去甚远。胡女士说,机构仅要求她们完成账号注册、完善信息等基础操作,提供一些对标账号让其模仿,并未教授有价值的运营技巧。胡女士觉得,自己花钱是想学“真本事”,但这些账号和信息自己在网上就能找到,也不需要花钱。  “直接在网上讲题,谁还来找我花钱上课?可运营还是让我拍讲题视频。”王萌对此感到很不满意。  4月11日晚,记者联系到上述工作室经营者曹某。她表示,已提供相应服务,对网上的质疑不作回应。记者于次日加入相关微信群再次发问,很快被踢出群聊。  4月15日,记者以“英语老师”的名义联系上该团队一名男性客服。他介绍,“陪跑”业务一般合作3个月,第一个月是“起号期”,“账号能达到一两千粉丝,后台能有很多咨询,这个肯定没问题”;第二个月是“转化期”,把咨询转化成生源;第三个月是“打磨期”,双方沟通如何更好变现。  “我们把选题给你,跟你说怎么做,脚本都给你准备好,你这边直接执行就可以了。”这名男性客服承诺,到时会组建专属服务群,剪辑师、文案专员都在里面,会给出专业建议。  受访者均表示,该团队类似的承诺与他们实际经历不符,“签合同前的承诺和实际服务相差非常大”。  胡敏表示,交费之后她按照机构指导运营账号,但账号流量始终没有起色,曝光数和观看数反而有所下降。2026年2月7日,胡女士在服务群中要求退费。当天,“老师”私信回复她:“直接走法律程序吧,我们合作这么多老师,这种情况我们还真是第一次遇到。”此后,胡女士无法再联系到对方,从2月9日到3月28日,她发送的多条消息均石沉大海。  天眼查显示,这家咨询工作室已被郑州市郑东新区市场监督管理局标记为“经营异常”,原因是“无法与个体工商户取得联系”。  黑龙江某高校大三学生曹同(化名)也遭遇过类似情况。2023年11月,他无意间点进一个主播主页,该账号有3000多粉丝,简介写着“教学简单,小白、宝妈私信可做”。  他私信咨询后,对方邀请他参加一场40多分钟的线上课程。授课者称,前5名付100元定金者,3090元就能拿下原价4000多元的课程。  曹同交了定金、付了尾款。但双方未签订任何合同,“当时压根就没想到合同,双方也都没提这回事”。  机构承诺会教他运营账号、提供素材。曹同付款当晚,在“老师”指导下,注册了一个新账号,发了一个“老师”转来的视频。第二天上午,让他颇为惊喜的是,这条视频获得十几万次播放、1000多点赞、200条评论。他继续按照“老师”指导,按时发视频。可一周后,“我发的视频播放量直线下滑,只有100多”。  曹同称,“老师”之前还承诺,“一个月轻松涨粉10万+”“一部手机在家实现月入1W+”,但自始至终仅向其提供视频素材,并未教授涨粉、粉丝维护等核心技能。  在曹同提出退款后,对方初期同意,后续却失联。他发送的数十条消息均无人回复。  在中国裁判文书网上,记者查到不少类似案件。2025年2月20日,陈某为学习自媒体运营技能,与四川省南江县某中心签订《私教服务合同》,并支付3万多元学费。合同签订后,陈某称该中心未按合同约定授课并提出退费。退费过程不顺利,陈某将南江县某中心起诉至法院。  四川省巴中市中级人民法院审理查明,合同约定“二对一单独指导”“每月一对一授课4节”。但南江县某中心对接人孟某通过微信回复陈某:“我们的私教学员根本就没有什么一个月4节大课给大家上”。通过双方的聊天内容,足以认定南江县某中心未按照合同进行授课。据此,法院判决南江县某中心应退还3.14万元给原告。  合同中暗藏的各类“陷阱”,让维权之路面临阻碍。黑龙江大学法学院教师王亚霈指出,部分“陪跑”机构签订的格式合同中,存在诸多不合理条款,如“甲方不得以‘服务效果不佳’等任何理由要求乙方退款”,此类条款不合理地免除机构自身责任、加重消费者责任,违反民法典相关规定。同时,一些合同中使用“指导”“提供框架”“运营技巧”等模糊表述,使服务质量难以界定,一旦出现纠纷,商家易声称已履行“指导”义务,而消费者则难以举证证明对方服务未达标。  如何避免陷入“陪跑”纠纷?王亚霈建议,年轻人签合同时,要仔细审核条款,拒绝不合理格式条款,明确服务内容和可量化指标。同时,妥善留存合同、聊天记录、缴费凭证等相关证据。若发现服务与承诺不符,应先与机构协商退款,协商不成可向市场监管部门反映,必要时通过法律途径维权。以“不能实现合同目的”为由主张解除合同、要求退款,更易获得法院支持。  业内人士提醒,自媒体变现没有捷径可走,广大创作者切勿轻信“陪跑”机构的夸大承诺,警惕各类付费陷阱,切实维护好自身权益。

    专栏
    2026-05-12
  • 为深入贯彻落实中办国办印发的《关于健全社会信用体系的意见》,固原市中级人民法院决定自今年3月初至8月底,在全市法院开展“优化执行信用管理 护航法治营商环境”专项行动。本次行动聚焦失信认定精准化、惩戒措施差异化、信用修复便捷化、失能纾困常态化四大目标,在依法打击严重失信行为的同时,做实对失能被执行人的解绑纾困,兼顾债权人胜诉权益与被执行人合法生产生活权益。专项行动明确了失信被执行人三级分类标准,结合失信行为性质、情节、后果及悔改表现,划分为轻微、一般、严重三个等级。对轻微失信被执行人,征得申请执行人同意后不纳入失信名单,仅作口头警示、责令限期履行;对一般失信被执行人给予一至三个月宽限期并鼓励达成和解,对恶意规避、抗拒执行的严重失信行为则坚决依法纳入名单从严惩戒;对严重失信被执行人直接纳入失信名单,依法采取惩戒措施。同时,行动创新建立失信与失能情形区分标准,明确对确无履行能力且不存在主观失信故意的被执行人,不得以“有履行能力而拒不履行”为由纳入失信名单。专项行动分动员安排、全面开展、总结提升三个阶段推进。全面开展阶段重点完成五项任务:开展失信信息专项清理,实现“清底数”;开展失信失能认定专项核查,严把“入口关”;实施失信惩戒分级管理,提升“精准度”;强化信用修复工作力度,打通“纾困路”;规范涉企信用工作措施,优化“生态圈”。其中,涉企信用工作备受关注。行动明确对经营困难但有挽救价值的企业不轻易纳入失信名单,积极推动执行和解、分期履行;对符合条件的企业依法加快信用修复办理进度。同时加强与发改、金融、税务等部门协同联动,推动信用修复结果在信贷、招投标、市场准入等方面恢复相关权益。固原市中级人民法院执行局相关负责人介绍,此次专项行动是优化法治化营商环境、提升执行工作质效的重要举措。全市法院将严格规范执行行为,坚决杜绝机械执法、粗放执法问题,为全市经济社会高质量发展提供更有力的司法服务和保障。

    专栏
    2026-04-23
  • 鞍山市企业纳税缴费信用状况持续向好,纳税信用A级企业2025年占比与2023年相比增幅近90%,“守信激励、失信惩戒”的良性循环正在形成。“现在我们参与投标,都会主动亮出A级纳税信用证明。”近日,刚刚成功实现纳税信用等级由B级提升至A级的鞍山亿盛瓦轴有限公司总经理李发艳表示,凭借这张“信用名片”,可顺利满足鞍钢等高端客户的准入要求,为企业拓展核心业务扫清了关键障碍。近年来,鞍山市税务部门持续为企业提供“滴灌式”精准服务,引导纳税人合规经营、诚信纳税,良好的税收营商环境下纳税信用A级企业的比例不断提升,全市企业纳税缴费信用状况持续向好,纳税信用A级企业2025年占比与2023年相比增幅近90%,“守信激励、失信惩戒”的良性循环正在形成,不仅助力市场主体健康发展,还为地方经济发展注入强劲动力。从昔日因信用资质受限错失合作机会到如今成为行业示范,鞍山亿盛瓦轴有限公司的蜕变令人瞩目。“从B级到A级,不仅是信用等级的提升,更是企业治理能力的质变。”李发艳说,在了解到企业产品质量和技术实力均已达标,但迫切希望提升信用等级后,铁西区税务局立即组建了专项辅导小组,深入企业生产经营一线,全面梳理财务核算流程,针对企业存在的收入确认、成本归集、发票管理等关键环节,依据税收征管相关规定,逐一制定整改方案。从涉税凭证归档整理,到纳税申报期限提醒、税务风险内控机制建立,辅导人员全程跟踪指导,帮助企业补齐财务和税务管理短板,为纳税信用等级的提升奠定了坚实基础。连续六年获评纳税信用A级的鞍山冶金集团冷轧新材料有限公司也是行业中的佼佼者。作为一家技术驱动型的高新技术企业,该公司近年来研发投入持续加大。立山区税务局党委书记、局长何宏增表示,对于这样良性发展的企业,税务部门不仅要“送一程”,更要“护全程”。亚世光电(集团)股份有限公司的纳税信用也是企业驰骋国际市场的“金名片”。亚世光电(集团)股份有限公司作为连续9年获评纳税信用A级的标杆企业,是鞍山外贸出口的中坚力量。国家税务总局鞍山市税务局相关负责人表示,在这些信用标杆企业的示范引领下,鞍山市各行各业呈现出“学标杆、促合规”的良好发展态势,越来越多的企业主动向税务机关咨询信用修复政策,积极规范财务管理,整体合规水平显著提升,诚信纳税已成鞍山企业新风尚。

    专栏
    2026-04-23
  • 去年以来,滕州市立足信用监管核心职能,以提升监管效能、优化营商环境为核心目标,多措并举扎实推进各项信用监管工作,通过提早部署年报公示、深入实施“双随机、一公开”监管、精准开展市场主体分类处置等举措,圆满完成各项工作目标任务,为全市市场高质量发展筑牢坚实信用屏障。聚焦提质增效,扎实推动“双随机、一公开”监管走深走实。为进一步提升监管工作的规范化、精准化水平,滕州市强化业务能力建设,专门组织开展全市“双随机、一公开”监管平台操作培训会议,邀请省级平台技术人员进行视频讲解和全流程实操演示,对操作存在困难的单位开展一对一精准指导,确保各部门工作人员熟练掌握平台操作技能,为监管工作高效有序开展提供坚实保障。充分发挥牵头协调作用,召开全市“双随机、一公开”监管联席会议,结合滕州市市场监管工作实际,科学制定年度抽查检查计划及相关事项清单,细化抽查内容、明确时间节点、压实工作责任,既有效提升了抽查工作的科学性和精准性,又切实减轻了企业迎检负担,进一步增强了市场主体的获得感与满意度。2025年,全市部门联合“双随机、一公开”监管入户检查1165次,部门内部双随机任务入户检查913次,信用风险结果应用率、任务按时完成率均达到100%,监管效能得到显著提升。强化信用赋能,夯实市场主体信用建设基础。滕州市坚持精准施策、多点发力,扎实推进市场主体年报公示工作,通过政务网站、微信公众号、线下宣传栏、短信提醒等多渠道开展宣传引导,全面提升市场主体年报知晓率和自主申报积极性,全力提升年报公示质量,确保年报信息真实、准确、完整。同时,严格规范企业经营异常名录、严重违法失信企业名单管理,有序推进名单列入、移出等相关工作,健全完善信用约束机制,引导市场主体依法诚信经营、规范健康发展。2025年,全市共列入经营异常名录93982条,移出经营异常名录9955条,移出严重违法失信企业名单13个,有效规范了市场主体信用行为,营造了诚信经营的市场氛围。坚持分类处置,精准发力持续净化市场环境。为有效破解长期不经营企业占用市场资源、增加社会管理成本、扰乱市场秩序等问题,滕州市加大对长期不经营企业的清理整治力度,通过全面排查、调查取证、科学分类,对符合注销条件的企业,积极引导其依法规范退出市场;对长期停业未经营、不符合市场存续条件的企业,依法启动吊销营业执照程序,稳步推进市场主体“优胜劣汰”,不断优化市场资源配置。2025年,全市共清理长期未经营企业17152户,有效净化了市场发展环境,降低了社会管理成本,为优质市场主体发展腾出了空间,为全市市场体系健康有序运行提供了有力支撑。

    专栏
    2026-04-13
  • 从“一块钱一木锨”到区域公用品牌价值66.62亿元,从传统手工到数智智造,从线下零售到电商全域热销,咸阳地标产品泾阳茯茶的华丽蜕变,离不开科技创新的强劲驱动,更得益于网络示范区信用监管的坚实保障。科技为笔,绘就茯茶智造新图景。在咸阳泾渭茯茶数智工厂,24米高的立体仓库在系统调度下有序作业,智能压茶机精准复刻传统制茶大师的手法,发酵罐、管道连廊串联起全自动化生产环节;陕西宏飞茯运茶业全自动锤茶机一分钟完成一块茶砖筑制,手机APP可实时监控发花室温湿度……近年来,咸阳汇聚专家团队、高校院所与茯茶企业力量构建创新联合体,将传统茯茶14道工艺细化为128道工序,65项科研成果落地转化,斩获130余项国家专利,建成19条机械化、8条全自动化智能生产线,发布77项茯茶标准体系,建成全省茯茶质量检验检测中心,实现从茶园到茶杯的全程质量控制与追溯,让茯茶生产摆脱自然束缚,走上标准化、绿色化、集约化高质量发展之路。信用为盾,筑牢电商发展新防线。咸阳获评全国网络市场监管与服务示范区以来,强化信用监管,助力茯茶电商产业健康发展。围绕茯茶电商建立健全信用评价、风险预警、失信惩戒等监管机制,将茯茶企业的生产资质、产品质量、售后服务等纳入信用档案,实现对电商交易全流程信用监管。同时,以信用为纽带,推动茯茶电商平台、商户、物流企业协同共治,严厉打击假冒伪劣、虚假宣传等失信行为,为消费者营造安全、放心的网购环境,也让“咸阳茯茶”的品牌信誉在电商领域持续提升,成为消费者值得信赖的地理标志产品。全链发力,跑出产业发展加速度。在研发端,咸阳市食品药品检验检测中心等机构持续开展富硒茯茶等技术研究,茯茶眼贴、茯茶饮料、金花白茯等100多种衍生品成为消费新宠;在生产端,50余家茯茶生产加工企业集聚发展,带动2万余名从业人员就业,年综合产值突破30亿元;在销售端,咸阳茯茶线上线下协同发力,全国直营或专营门店达1000多个,抖音、天猫等电商平台成为销售主战场;在配送端,咸阳茯茶企业建成专业仓储物流体系,千平米恒温仓库保障茯茶品质,批发订单72小时内发货、零售订单48小时内送达成为行业常态,高效的供应链配送让咸阳茯茶快速送达全国消费者手中,产品远销40多个国家和地区。从丝路古道的传统茶品到数字时代的网红好物,从单一砖茶到多元产品矩阵,从区域特产到全国知名品牌,咸阳茯茶的发展之路,是传统产业与数字经济深度融合的典范,也是咸阳以科技赋能、信用护航特色产业发展的生动实践。未来,咸阳将持续深化“三茶统筹”,推动茯茶产业产业链、供应链、价值链深度融合,让千年茯茶在数智时代持续“点茶成金”,成为咸阳特色产业高质量发展的亮丽名片。

    专栏
    2026-04-13
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