•  银税互动是税务部门联合金融监管部门及商业银行,运用税收数据将企业的纳税信用转化为融资信用,缓解小微企业融资难题的一项实招。国家金融监督管理总局近期发布《关于做好2026年小微企业金融服务工作的通知》(以下简称《通知》),再次对“银税互动”提出更高要求,推动税银紧密携手让纳税信用持续变“金”。挖掘涉税数据价值重庆淇奎天然气公司是位于重庆市梁平区的一家天然气供应企业。今年初,受全球能源市场变化影响,天然气原材料成本增加,公司经营中出现资金缺口。梁平区税务局了解到这一情况后,向公司介绍可以凭借A级纳税缴费信用,申请利率较低的信用贷款。在税务人员辅导下,公司向银行提交了信用贷款申请,顺利获批172万元贷款,不到一个月就到账,及时保障了生产经营稳定。“贷”来及时雨的关键,正是涉税数据的有效应用。《通知》明确提出,积极参与“银税互动”,充分挖掘涉税数据价值,加强数据多维交叉核验,及时迭代贷款模型,提升纳税诚信企业金融服务效能。“小微企业是国民经济发展的重要力量,也是稳就业、促创新、增活力的重要主体。”中央财经大学中国公共财政与政策研究院教授乔宝云表示,随着数字经济快速发展,涉税数据已成为反映企业经营能力和发展潜力的重要依据。将企业依法纳税形成的信用资产转化为融资优势,有效破解了小微企业因缺乏抵押物、财务信息不完善而面临的融资难、融资贵问题。“银税互动”以纳税信用为纽带,银行业金融机构通过整合纳税记录、发票信息、经营数据等多维信息,持续优化风控模型和授信策略,进一步提升融资服务精准度。上海财经大学公共政策与治理研究院院长田志伟告诉记者,纳税数据涵盖企业销售收入、各类税收缴纳、连续纳税时长、发票开具与抵扣等多维信息。银行据此可交叉验证企业营收与利润的真实性,精准刻画企业画像,动态优化风控模型,从而有效提升信贷决策的准确性,降低信息不对称带来的信用风险,为小微企业提供更高效且可持续的融资支持。“银税互动”模式下,数据将更加规范和安全地使用。今年3月,国家税务总局、国家金融监督管理总局联合发布《关于进一步深化和规范“银税互动”工作的通知》提出,税务总局会同金融监管总局制定“银税互动”数据基础清单并动态更新,规范银税数据提供内容和提供方式。同时要求税务部门和银行要严格依企业授权提供各自掌握的相关信息,不得未经授权或超授权范围、授权时限提供数据信息。企业申请“银税互动”相关贷款时,银行应充分告知其“银税互动”的服务内容、法律责任和注意事项,并由企业自愿签署授权书,切实保障企业的知情权和选择权。此外,要求各级金融监管部门将“银税互动”数据安全保密情况纳入银行数据安全监管工作,纳入对银行开展的信息科技现场检查项目,严肃查处非法获取、传播、泄露、出售信息等违法违规行为。“银行与小微企业之间的信息不对称是小微企业融资难的重要原因,银行难以准确评估小微企业的经营实力与还款能力,企业又无法以传统方式证明自身信用。‘银税互动’通过挖掘涉税数据价值,将企业的纳税信用转化为融资信用,为这一困局提供了制度性解法。”田志伟说。用新技术加强创新《通知》提出,深入推进信用信息共享,推动深化“银税互动”工作落实,利用区块链、隐私计算等技术依法合规开展“银税互动”模式创新。“这些技术的应用能有效保障银税数据共享中的数据安全与企业隐私。”田志伟分析,一方面,区块链技术可确保涉税数据流转全程可追溯、不可篡改,保障信息交互的完整性与可信度;另一方面,隐私计算能够在保障数据不泄露的前提下使银行完成信用评估与风险核验。两项技术的协同应用,既提高了数据信息的可靠性,也化解了税务部门对数据泄露的顾虑,消除了企业对商业秘密外泄的担忧,从而为更深层次、更广范围的数据共享扫清障碍。乔宝云认为,隐私计算技术实现数据“可用不可见”,在依法合规保护企业信息安全的前提下,推动信用信息高效流通,为“银税互动”创新发展提供了坚实技术支撑。通过税务部门与金融机构的信息共享机制,银行能够更加全面、客观地了解企业经营状况和信用水平,提高授信审批效率,实现“以税增信、以信换贷”。未来,随着数字技术与普惠金融深度融合,“银税互动”将在服务实体经济、支持小微企业成长、推动信用体系建设等方面发挥更加积极的作用。据了解,今年两部门在深化“银税互动”方面将进一步加强新技术应用。比如,有序推进现有“银税互动”数据直连链路的升级改造;及时优化模型规则和技术手段,加强多维度数据交叉核验;鼓励税务部门、银行运用技术手段和智能工具提升授权效率,改进企业办理体验。新技术让部门间数据共享和应用更加顺畅高效,推动各地“银税互动”的广度、深度、精度持续升级。截至目前,江西省税务局已与24家银行业金融机构建立合作机制,并依托“银税互动”服务平台实现信息依法共享,提升融资效率。今年一季度,江西省税务部门累计帮助5万多户诚信纳税缴费小微企业获得信用贷款188亿元。重庆税务部门近年来持续深化“银税互动”服务,联合31家银行推出了52个纳税信用贷款产品,今年1至4月已累计帮助2万余户企业获得信用贷款超226.4亿元。“总体而言,《通知》提出的系列要求旨在利用技术赋能、保障数据安全,推动‘银税互动’从信息共享的初级阶段迈向数据深度应用的新阶段,将纳税信用更充分地转化为融资信用,为小微企业融资打开更广阔空间。”田志伟说。信用向好夯实基础国家税务总局近日发布的最新数据显示,全国守信经营主体达4711.1万户,同比增长8.6%。其中,纳税缴费信用级别最高的A级经营主体约788.4万户,占比为14.4%。971.7万户经营主体信用级别较上年度提升,同比增长44.1%。2025年7月施行的《纳税缴费信用管理办法》明确,个体工商户和从事生产、经营的其他类型纳税人缴费人可自愿申请纳入纳税缴费信用管理。今年有3.7万户个体工商户自愿申请参评,反映个体工商户守信增信意识不断增强。其中信用级别较高的A级、B级个体工商户占比分别为35.7%和40%。中央财经大学财政税务学院院长樊勇认为,以上数据表明,全社会依法纳税缴费的氛围愈发浓厚,各类经营主体守信经营、主动增信意识显著提升,纳税缴费信用评价的正向激励与约束作用有效显现,推动营商环境持续优化,有效助力市场经济规范健康有序发展。经营主体纳税缴费信用持续向好,进一步夯实了“银税互动”的应用基础,这意味着将有更多诚信企业有机会尝到纳税信用变金融活水的甜头。江西省鸽鸽食品有限公司连续8年获评纳税信用等级A级。今年初,该公司在推进生产线智能化升级、新品研发及市场拓展过程中,面临500万元的流动资金缺口。鹰潭高新技术产业开发区税务部门了解到这一情况后,主动对接企业,宣传“银税互动”相关政策,并辅导企业准备申请材料。今年3月,凭借连续多年的A级纳税信用资质,企业成功获批500万元信用贷款,顺利完成智能生产线改造与新品研发,推动产能提升15%,新增就业岗位20余个。借助纳税缴费信用修复,更多小微企业获得了信用提升的宝贵机会。据了解,目前,主动修复信用的经营主体同比增长约三成。有1815.4万户经营主体主动纠错、修复信用,较上年度增加417.8万户,同比增长29.8%。其中,388.1万户经营主体修复信用后,实现信用级别的提升。通过“银税互动”的有效落地,企业合规守信的自觉性被不断激发,为优化营商环境注入持久而深刻的内生动力。“深化‘银税互动’不仅是金融服务模式的创新,更是社会信用体系建设的重要实践。”乔宝云认为,通过不断完善信用信息共享机制,强化信用价值应用,引导企业诚信经营、依法纳税,能够有效营造“守信受益、失信受限”的良好市场环境,进一步夯实社会信用基础。

    专栏
    2026-08-26
  •   “嘀——”“执法码”现场一扫,企业对检查事项、检查标准等一目了然。在浙江,“综合查一次”“亮证执法、亮码检查”已成为基层行政执法人员入企检查的常态。浙江平湖市结合企业精细画像,实行差异化分级分类精准监管,进一步摸清检查底数和企业需求。2025年以来,平湖市“综合查一次”实施率达83.06%,全市工贸企业生产安全事故数同比下降50%,涉企消防警情数同比下降33.3%,切实为企业发展提振信心。在广东,深圳市冠旭电子相关负责人介绍“扫码入企”前后的变化:以前执法部门分头执法、企业频繁迎检,占用了公司大量人力物力。现在系统自动整合检查事项,很多情况下都是联合检查,检查频次明显少了。而且,不同执法部门人员同时在场,一次性告知企业该如何整改,执法更加规范了,企业也能腾出更多精力去做技术升级和市场开拓。习近平总书记强调:“要强化执法监督,集中整治乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封,切实依法保护民营企业和民营企业家合法权益。”“十五五”规划纲要作出部署,明确“健全规范涉企执法长效机制”。今年5月起,按照党中央、国务院决策部署,“扫码入企”工作在各地试点基础上于全国范围内全面推行。自去年规范涉企执法专项行动以来,各地各部门积极探索,开展“综合查一次”、分级分类检查、“扫码入企”等,形成了行之有效的经验做法,行政检查的总量同比下降34%、发现问题的比例平均提高近19个百分点。动真碰硬、标本兼治,以法治刚性维护企业合法权益。紧盯企业反映强烈的执法突出问题,执法监督“长出牙齿”:四川广元市全面排查2024年以来行政处罚的案卷,严查不落实“收支两条线、罚缴分离”的问题;浙江台州市搭建云共享仓库,由政府对涉案物资统一管理,消除执法中的利益驱动……从健全完善罚没收入异常增长常态化监测机制,到完善行政执法诉求快速响应机制,再到与各种监督机制协作协同,各地行政执法监督的纠错功能持续强化,为具有复杂性、顽固性的执法问题开出制度“药方”。负担少了、服务多了,以理念转变提升监管效能。担心酒店改造方案不合规,浙江义乌市一家酒店负责人提前通过“义企通”平台,提交“预约式”行政指导服务的申请。综合执法队执法人员很快上门,根据预约需求,逐一排查客房、大堂、餐饮区等重点区域,并现场讲解最新政策要求。“问题提前解决了,我们更能安心经营。”该酒店负责人说。在义乌,企业从过去“怕被罚”到现在“要指导”,折射了涉企执法从“查问题”到“解难题”的理念之变。在负担上做“减法”,河北、山西、广西等地探索采用非现场监管方式,通过在线检测、大数据分析等智慧化监测手段,有效提高监管效能;在服务上做“加法”,生态环境等执法部门强化“事前积极预防、事中审慎考量、事后引导整改”全过程执法服务,执法理念从“单一监管”向“监管+服务”转变。统一标准、平等对待,用一把“尺子”疏通市场“堵点”。工厂生产中有粉尘,生态环境部门为防污染要求“关窗”,应急管理部门为安全生产要求“开窗”,基层入企执法标准“打架”怎么办?今年4月,司法部会同生态环境部、应急管理部出台《关于正确理解和适用“工厂开窗还是关窗生产”执法标准的意见》,指导基层精准化、规范化适用执法标准,推动执法监管严守安全和生态底线。“执法标准不一致、要求不统一”,既让企业感到无所适从,也影响全国统一大市场建设。持续以“小快灵”“小切口”方式出台意见、统一“尺子”,让企业与基层执法不再左右为难;进一步完善行政裁量权基准制度,统一政府行为尺度,平等对待各类经营主体……规范涉企执法专项行动以来,各地各部门出台了规范执法标准的制度措施330多项,“规范一个标准、解决一类问题、惠及一批企业”。“规范涉企执法不是一蹴而就、一劳永逸的,需要不断优化和改进。”司法部有关负责人表示,随着经济社会的快速发展,人民群众对行政执法不断提出新的更高要求,必须持续深入推进规范涉企执法长效机制建设,切实为企业发展营造稳定、公平、透明、可预期的法治环境。

    专栏
    2026-08-26
  •  近日,记者从国家市场监督管理总局获悉,2026年上半年中国企业信用指数为161.88,企业信用水平呈现总体平稳、小幅波动的运行特征。具体来看,全国企业信用水平高位波动。上半年,中国企业信用指数较2025年下半年微幅回落0.04点,但比2025年同期提升0.27点,企业信用水平整体保持稳定。2026年第二季度,中国企业信用指数为161.72,较第一季度小幅回调0.33点,与此同时,新移出经营异常名录的企业数量持续增多,新增企业数量稳步提升,向好基础不断稳固。6月份,中国企业信用指数为161.22,虽较5月份略有下行0.31点,但信用风险较高企业占比持续下降,企业信用水平仍保持高位运行态势。区域企业信用水平总体平稳。2026年上半年,信用指数排名前五的省份分别为陕西、新疆、安徽、北京、天津。与2025年下半年相比,全国多数区域指数小幅波动,延续平稳态势,其中新疆、海南环比增幅较大,排名显著提升。2026年第二季度,信用指数排名前五的省份分别为陕西、新疆、北京、安徽、天津。2026年6月份,信用指数排名前五的省份分别为浙江、北京、内蒙古、陕西、天津。与5月份相比,全国多数区域信用指数窄幅波动,海南、上海指数环比增长,排名显著提升。行业企业信用水平稳中有升。上半年,信用指数排名靠前的分别为金融业,电力、热力、燃气及水生产和供应业,教育,制造业,水利、环境和公共设施管理业等5类行业。与2025年下半年相比,各行业信用指数均有所提升。其中,金融业,居民服务、修理和其他服务业,信息传输、软件和信息技术服务业等3类行业环比增幅较大,行业信用状况明显提升。2026年第二季度,信用指数靠前的为金融业,电力、热力、燃气及水生产和供应业,制造业,水利、环境和公共设施管理业,教育等5类行业。2026年6月份,信用指数排名靠前的为金融业,制造业,电力、热力、燃气及水生产和供应业,水利、环境和公共设施管理业,交通运输、仓储和邮政业等5类行业。与5月份相比,制造业,批发和零售业,交通运输、仓储和邮政业等3类行业信用指数增长显著。

    专栏
    2026-08-26
  •    近期,中国消费者协会陆续收到消费者反映,大量医药广告通过微信群、企业微信客服等私域渠道传播。这类广告利用医疗从业人员作推荐、证明,宣称产品具备疾病预防或治疗功能,引发消费者对自身健康状况不必要的担忧和焦虑。经消费者向医生咨询确认,所购商品实为保健食品或不具备任何疗效的普通食品。这类广告多采取企业微信客服私聊或微信群发送小程序链接的方式传播,消费者点击链接后,经小程序或公众号多次跳转至第三方页面,但通过微信搜索、浏览器输入链接或单独进入小程序均无法查找相关内容。链接有效期有限,到期自动失效或小程序注销从而无法观看,以此逃避监管。部分商家还以“免费送鸡蛋”“社区义诊”“老年福利会”等线下活动为诱饵,吸引消费者添加微信、加入微信群,随后诱导消费者进入私域直播间,通过“伪科学养生课”“专家一对一咨询”等形式进行消费欺诈。私域直播间常以“亲情关怀”“健康咨询”“专家讲座”等名义,违规使用“包治百病”“根治慢性病”“替代药物治疗”等用语,或宣称“专家推荐”“祖传秘方”,利用“限时秒杀”“最后优惠”制造消费焦虑。根据《中华人民共和国广告法》及相关法律规定,医药广告不得含有以下内容:表示功效、安全性的断言或者保证;说明治愈率或者有效率;与其他药品、医疗器械的功效和安全性或者其他医疗机构比较;利用广告代言人作推荐、证明。除医疗、药品、医疗器械广告外,其他任何广告不得涉及疾病治疗功能,不得使用医疗用语。《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》明确规定,不得使用医师、患者等的名义或形象作推荐、证明。中国消费者协会、中国市场监督管理学会提醒广大消费者提高警惕,科学理性消费。警惕私域引流套路。对以“免费送鸡蛋”“社区义诊”“健康讲座”等名义开展的线下活动保持警惕,不随意添加陌生微信、加入不明微信群;对通过微信群、客服私聊发送的临时链接和小程序广告保持警惕,不轻易点击、不轻易购买。认真核查产品资质。购买前查验商家营业执照、食品或药品经营许可证;保健食品认准中国保健食品的专用标志(俗称“蓝帽子”标志)及批准文号;药品认准“国药准字”批号,并可通过国家药监局官网查询。坚持正规渠道交易。选择信誉良好、资质齐全的正规平台和商家,警惕通过拉群、临时链接等非正规渠道交易;交易时保存聊天记录、商品链接、支付凭证,索要正规发票。科学认识保健食品。保健食品仅具调节机体功能,不能替代药物治疗疾病。普通食品不能宣称具备保健功能,不得涉及疾病预防治疗功效。依法维护自身权益。如遭遇虚假宣传或消费欺诈,可拨打投诉热线或通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉,或向有关行政部门举报。金额较大、涉嫌刑事犯罪的,应向公安机关报案。

    专栏
    2026-08-26
  •    “幽灵外卖”本质是无资质、无固定场所的不法经营者,通过资质造假、套用许可、地址虚构等手段,在外卖平台伪装成正规商家营业。为进一步从源头上铲除“幽灵外卖”的滋生土壤,杜绝外卖商户“带病入网”,市场监管总局积极推动电子证照在网络餐饮食品安全治理领域的应用推广。电子证照如何守护外卖食品安全?记者采访了市场监管总局相关负责人。问:电子证照将如何助力网络餐饮食品安全治理?答:电子证照在网络餐饮食品安全治理领域的应用推广,不是简单的技术嫁接,而是监管模式的重塑,实现了三方面的创新转变。从“事后救火”向“事前防火”转变。过去发现“幽灵外卖”,很多时候是靠消费者投诉举报。通过电子证照在网络餐饮领域的核验应用,不法商家如果伪造经营资质图,将无法通过审核。这能从源头对“幽灵外卖”进行管控。从“人海战术”向“智能模式”转变。面对百万级的外卖商户和网络餐饮日均上亿单的海量交易,传统的人工核验方式漏管失管风险大。现在,得益于电子证照不可篡改、高度防伪等特点,监管部门与外卖平台进行数据对接,直接将电子证照推送给外卖平台并公示,相当于给每家外卖商户发了一张“电子身份证”,实现了资质核验的自动化、智慧化。从“单打独斗”向“协同共治”转变。打击“幽灵外卖”要构建“政府主导、平台履责、商户自律、社会参与”的共治格局,其中最关键的是外卖平台要严格落实资质核验的主体责任。真实有效的电子经营资质不仅缩短了外卖平台的核验时间,还大大提高了核验效率,为进一步压紧压实外卖平台食品安全主体责任提供了现实路径。问:电子证照如何将“幽灵外卖”拒之门外?答:在网络餐饮领域创新应用电子证照核验,是运用新模式、新技术,构建“申请—比对—授权—展示”的闭环机制,实现实时、精准、智能监管的重要举措。一是打破数据壁垒,让无证、假证无所遁形。监管部门直接向外卖平台发送电子经营资质,实现资质信息“一源核验、双向校准、即刻反馈”,能阻断持有虚假、失效资质的商户“带病入网”的路径。二是通过实名授权,让借证、冒用无处藏身。外卖平台获得外卖商户的电子经营资质前,必须由外卖商户的法定代表人通过人脸识别技术完成实名授权,确保授权主体身份真实、意愿有效,从源头上阻断租借、冒用他人经营资质入网的违规操作路径。三是依靠数据互核,大幅提升审查效率。以数据直连为刚性约束,将“人盯照片”监管升级为“数据盯风险”的智能模式,用数据流动取代人力审查,用算法精准取代经验判断。四是推行统一公示,让消费者一目了然。电子经营资质公示样式、清晰度等全部统一,避免证照图片模糊不清、颜色失真、遮挡不全等问题,确保证照信息完整、规范、可读。五是借助坐标比对,让餐食制作地点一清二楚。外卖平台可以通过自动抓取电子经营资质上的经营场所,构建“电子围栏”,与外卖商户提供的餐食制作地址、骑手实际取餐地址进行三重坐标比对,消除委托他人加工制作等违规转单问题,实现从“纸上地址”到“空间锁链”的转变。问:外卖平台如何使用电子证照,从而更好地落实食品安全主体责任?答:近期,市场监管总局调研排查发现,因外卖平台实质性审查不到位,“幽灵外卖”依然存在。推广网络餐饮电子证照核验应用,就是让科技赋能监管,进一步压紧压实外卖平台资质核验主体责任。今年上半年,市场监管总局出台《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,明确外卖平台应当对外卖商户进行实名登记,并且至少每6个月核验更新一次,保证相关信息与实际情况相符。实施电子证照核验应用,能够有效阻断商户未获资质、借用冒用他人资质或者使用修图软件伪造、过期注销等问题资质入网,督促外卖平台当好守门员、把好第一关。规定要求,外卖平台应建立健全智能监测等工作机制,通过技术监测等方式加强对网络餐饮服务活动的风险识别。实施电子证照核验应用,相当于给外卖平台配备了24小时不眨眼的“哨兵”,能够实时比对新增入网商户经营资质情况,也能及时发现平台存量商户证照异常、地址异常等问题,做到风险早预警,问题早处置。规定明确,外卖平台发现外卖商户存在食品安全违法行为的,应当及时制止并根据平台规则采取搜索降权、限制流量、关闭账号等处置措施。实施电子证照核验应用,能够将监管部门监督检查发现的问题与外卖平台及时共享,督促外卖平台对问题商户进行精准识别与强制清理,实现入网商户的动态净化。问:如果外卖平台上仍存在“幽灵外卖”,将面临怎样的处罚?答:治理“幽灵外卖”,没有退路,更不能有死角。对外卖平台未落实资质核验主体责任的,市场监管部门将按照已公布的“幽灵外卖”系列案件执法标准,从严处罚。“幽灵外卖”系列案件是指,今年4月17日市场监管总局依法对7家电商平台“幽灵外卖”系列案作出行政处罚,处以罚没款共计35.97亿元。在“幽灵外卖”系列案件之前,对电商平台上发现“幽灵外卖”的处罚都是认定为一个违法行为,依据食品安全法顶格处罚为20万元。违法成本低,“幽灵外卖”屡禁不止。而“幽灵外卖”系列案件对电商平台采取的是一店一处罚。今后,市场监管部门也会继续加大对“幽灵外卖”问题的查办力度,绝不姑息。

    专栏
    2026-08-26
  •  “我们正对业务系统进行升级改造,完善录音录像及视听资料存储条件,同时加强销售人员培训,确保相关要求落实到销售一线。”近日,某华南片区人身险公司客户经理告诉记者。今年以来,多地持续推进人身保险销售行为可回溯管理制度——在进行人身保险销售时,保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节(也称“‘双录’管理制度”),保险机构也在从系统、人员和管理等方面完善相关工作机制,推动销售过程关键环节规范留痕。销售一线感受到的变化,源于地方监管政策的持续细化。记者注意到,今年以来,多地金融监管部门出台人身保险销售行为可回溯管理相关文件,进一步细化“双录”要求,围绕适用范围、录制内容、质检要求等方面作出具体安排,推动人身保险销售行为更加规范,也对保险机构的销售管理和消费者权益保护能力提出更高要求。从地方实践看,各地对“双录”监管的细化重点有所不同。今年7月,山西金融监管局发布《关于深入推进人身保险销售行为可回溯管理的通知》,要求辖内各人身保险公司、保险中介机构通过销售人员向自然人销售保险期间超过一年的人身保险产品,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节通过同步录音录像的方式予以记录和保存;今年3月,新疆金融监管局发布《关于进一步加强人身保险销售行为可回溯管理的通知》,对保险销售从业人员的说明义务进行明确,要求销售人员告知投保人所购产品的承保保险机构名称、产品名称、保险责任等信息。今年2月,东莞金融监管分局发布了《关于加强人身保险销售行为可回溯管理的通知》,对视听资料管理、保存期限等作出明确规定。其中提出,视听资料必须真实、完整、连续,录制后不得进行任何形式剪辑,并在视频中显示录制时间。记者获悉,自2017年原中国保监会印发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》以来,国家层面已逐步建立覆盖售前、售中、售后全流程的保险销售行为管理制度。在首都经济贸易大学保险系主任徐昕看来,今年以来地方监管部门出台细化文件,是落实上位规定、结合辖区实际补齐执行细则的必要环节,反映监管重心正从“有没有”转向“细不细、实不实”。“双录”管理在规范销售行为、保护消费者权益方面的作用也更加凸显。东北财经大学保险系主任王选鹤表示,多地进一步细化“双录”管理,其核心是把人身保险销售中容易发生争议的关键环节留痕、可追溯。“‘双录’管理将推动销售人员把应当说明的内容说清楚,让消费者在充分知情的基础上作出选择。”专家认为,随着“双录”管理的不断细化,未来保险机构的销售管理模式也将面临进一步调整。“人身保险销售将更加重视如实说明和全过程责任,单纯以销售结果为导向的经营方式会受到更多约束。”王选鹤指出,对保险机构而言,关键不只是完成录制和资料保存,更要通过质检、整改和责任追溯,及时发现并纠正销售中的问题。在强化销售管理和合规要求的同时,如何兼顾合规与展业效率,也成为保险机构需要重点解决的问题。徐昕认为,未来,科技赋能有望进一步加速,AI智能质检、远程“双录”将成为机构平衡合规成本与展业效率的重要手段。与此同时,随着“双录”要求持续落地,不同机构在技术、系统和管理能力上的差异也可能进一步显现。大型机构凭借技术和资源优势能够更快完成系统改造,而中小机构则可能面临更大的合规压力和改造成本,部分渠道短期内的保费增长或受到一定影响。

    专栏
    2026-08-26
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